по экрану на вопрос

Кто отвечает, когда сломалось

Сервис проверяется не в день покупки, а в вечер, когда что-то перестало работать. Вот что будет в этот вечер.

Пять дней: три при регистрации и два за опрос, без карты

01

Человек

Отвечает человек. Не за минуту, зато по делу.

Написать в поддержку
02

Куда

Бот, кабинет или канал — с чего вам удобнее.

Открыть кабинет
03

Что спросим

Устройство, приложение и что именно не открылось.

Написать в поддержку
04

Чего не спросим

Пароль от кабинета. Никогда и ни в какой переписке.

Читать условия
05

Ссылка

Половина случаев чинится обновлением подписки.

Получить ссылку
06

Сервер

Вторая половина — сменой сервера в приложении.

Сменить сервер
07

Роутер

Там разбираемся отдельно: железо у всех разное.

Проверить роутер
08

Сроки

Если чиним долго — говорим, что происходит.

Открыть кабинет
09

Каналы

Один вход пропал — остаются другие два.

Открыть кабинет
10

Проверка

Пять дней без карты: успеете застать нас в работе.

Забрать пять дней

Проверьте поддержку заранее

Пять дней без карты: три при регистрации и два за опрос. Напишите нам до оплаты — увидите, как это работает.

Открыть кабинет